Wartung & Übernahme
Sie haben bereits ein KI-System oder Automatisierungen im Einsatz, aber niemanden, der sie aktuell hält? Ich übernehme laufende Systeme — auch solche, die andere aufgebaut haben.
Das Problem
KI-Systeme und Automatisierungen entstehen oft schnell: ein engagierter Mitarbeiter, ein externer Dienstleister, ein Projekt aus besseren Zeiten. Dann ändert sich etwas — die Person verlässt den Betrieb, der Dienstleister ist nicht mehr erreichbar, das Projektbudget ist aufgebraucht. Das System läuft weiter, aber niemand versteht es mehr vollständig.
Das wird schleichend zum Risiko: Schnittstellen ändern sich und Fehler häufen sich, Modelle und Prompts veralten, und oft fehlen genau die Dinge, die ein produktives System braucht — Freigabestufen, Protokollierung, Dokumentation. Bei einem System, das mit echten Kunden- oder Unternehmensdaten arbeitet, ist „läuft schon irgendwie“ kein Zustand.
Neu bauen will trotzdem niemand: Das System erfüllt ja seinen Zweck. Was fehlt, ist jemand, der es versteht, absichert und weiterentwickelt.
Die Lösung
Ich arbeite mich in Ihr bestehendes System ein — unabhängig davon, wer es gebaut hat — und bringe es auf den Stand, den ein produktives KI-System braucht.
Bestehende KI-Systeme und Automatisierungen (n8n, Make u. a.) werden strukturiert erfasst: Was tut das System, welche Zugänge hat es, wo sind Fehlerquellen und Risiken? Das Ergebnis ist eine Dokumentation, die es vorher meist nicht gab.
Fehlende Freigaben, Grenzen und Protokollierung werden ergänzt — nach dem KIKS-Prinzip: kritische Aktionen nur als Entwurf oder Prüfvorlage, definierte Berechtigungen, nachvollziehbare Abläufe. Wo nötig, wird auch der Datenstandort geprüft.
Das System wird technisch überwacht; Fehler werden analysiert und behoben, bevor sie sich häufen. Änderungen erfolgen kontrolliert und dokumentiert — keine stillen Anpassungen.
Modelle, Prompts und Regeln werden laufend verbessert und an geänderte Abläufe angepasst. Dazu gehört auch die Begleitung bei Datenschutz- und AI-Act-Fragen zum laufenden System — projektbezogen und dokumentiert.
Ablauf
Was läuft, wer hat es gebaut, wo drückt es? Grobe Einordnung von Zustand und Risiko.
Workflows, Zugänge, Fehlerquellen und fehlende Absicherungen werden systematisch erfasst.
Priorisierte Maßnahmen: Was muss sofort abgesichert werden, was kann schrittweise verbessert werden?
Freigaben, Grenzen und Protokollierung werden nachgerüstet; instabile Stellen stabilisiert.
Das System wird so dokumentiert, dass es unabhängig von einzelnen Personen betreibbar ist.
Monitoring, Fehlerbehebung und kontrollierte Weiterentwicklung im vereinbarten Umfang.
Beispielszenario
Ein Betrieb hat vor zwei Jahren von einem externen Dienstleister mehrere n8n-Workflows aufbauen lassen: Anfragen werden vorsortiert, Daten in Tabellen übertragen, Benachrichtigungen verschickt. Der Dienstleister ist inzwischen nicht mehr erreichbar. Die Workflows laufen — aber gelegentlich bleiben Fälle hängen, niemand weiß warum, und eine Dokumentation existiert nicht.
Typischerweise beginnt die Übernahme mit einer Bestandsaufnahme: Welche Workflows existieren, welche Zugänge nutzen sie, wo liegen die Fehlerquellen? Häufig zeigt sich dabei, dass kritische Schritte ohne Freigabe oder Protokollierung laufen — das wird zuerst nachgerüstet. Danach werden die hängenden Fälle analysiert und behoben, das Ganze dokumentiert und in einen überwachten Betrieb überführt.
FAQ
Ja, das ist sogar der Normalfall. Die Bestandsaufnahme rekonstruiert, was das System tut und welche Zugänge es nutzt. Das dauert je nach Komplexität unterschiedlich lang, aber am Ende existiert eine Dokumentation — oft zum ersten Mal.
Dann sage ich Ihnen das offen — inklusive einer Einschätzung, was sich mit vertretbarem Aufwand absichern lässt und wo ein Neuaufbau ehrlicher wäre. Unklare Risiken übernehme ich nicht ungeprüft in den Betrieb; das wäre weder in Ihrem noch in meinem Interesse.
Nein. Betreuungsvereinbarungen sind kündbar (Details in den Projektbedingungen), und die Dokumentation, die bei der Übernahme entsteht, macht Sie unabhängiger — nicht abhängiger. Sie können das System jederzeit an Ihre IT oder einen anderen Dienstleister übergeben.
Ja — ob Eigenbau oder Drittanbieter macht für die Übernahme keinen Unterschied. Oft ist die interne Lösung fachlich gut gedacht und braucht vor allem Absicherung, Monitoring und jemanden, der sie kontinuierlich pflegt.
Verantwortlichkeiten werden vor der Übernahme schriftlich geregelt: was ich betreue, was bei Ihnen bleibt, wie Fehlerfälle behandelt werden. KI-Ergebnisse müssen weiterhin fachlich geprüft werden — auch das wird durch nachgerüstete Freigabestufen technisch unterstützt statt nur vereinbart.
Nächster Schritt
Beschreiben Sie kurz, was im Einsatz ist und wo es hakt — Sie erhalten eine ehrliche Einschätzung zur Übernahme. Oder direkt Termin buchen.