Projektbedingungen
Diese Projektbedingungen beschreiben die grundsätzliche Arbeitsweise von KIKS Systems. Maßgeblich ist immer das individuell vereinbarte Angebot.
Leistungsumfang
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. Leistungen können insbesondere KI-Prozessintegration, KI-Automatisierungen, Anfrage- & E-Mail-Assistenten, Dokumentenprozesse, technische Integrationen und laufenden KI-Betrieb umfassen. Nicht ausdrücklich vereinbarte Funktionen, Integrationen, Datenmigrationen, laufende Betreuung oder Erweiterungen sind nicht enthalten.
Unternehmergeschäft
Die angebotenen Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer. Es erfolgt kein Angebot an Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig.
Anzahlungen
Bei Umsetzungspaketen ist grundsätzlich eine Anzahlung von 50 % bei Projektstart vorgesehen. Der Restbetrag wird nach Übergabe bzw. nach Erreichen des vereinbarten Leistungsumfangs verrechnet.
Erstanalyse
Die Erstanalyse umfasst einen vorab abgegrenzten Geschäftsprozess, eine technische und risikobezogene Einschätzung sowie eine schriftliche Empfehlung. Der Preis beträgt 500 € netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer für diesen vereinbarten Umfang. Zusätzliche Prozesse, Vor-Ort-Aufnahmen und Reiseaufwand werden separat angeboten. Die Analyse ersetzt keine Rechts- oder Steuerberatung. Eine Anrechnung auf Folgeprojekte gilt nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.
Menschliche Freigabe
Kritische Aktionen wie verbindliche externe Kommunikation, Zahlungen oder sensible Änderungen werden vor Ausführung durch eine zuständige Person geprüft und freigegeben. Unkritische, ausdrücklich freigegebene Arbeitsschritte können innerhalb vereinbarter technischer Grenzen automatisch ablaufen. Die konkreten Freigabepunkte werden im Projekt festgelegt.
KI-Ergebnisse
KI-generierte Inhalte, Klassifizierungen, Extraktionen und Vorschläge können Fehler enthalten. Auftraggeber müssen Ergebnisse vor Verwendung prüfen, insbesondere bei rechtlichen, steuerlichen, medizinischen, finanziellen oder sonstigen sensiblen Inhalten.
KI-Sicherheits- und Nutzungsgrenzen
KI-gestützte Automatisierungen können Fehler enthalten und dürfen nicht ohne Prüfung für rechtliche, steuerliche, medizinische, finanzielle oder sonstige sensible Entscheidungen verwendet werden. Hochrisiko-Anwendungen oder besonders regulierte Anwendungsfälle werden nur nach gesonderter Prüfung und ausdrücklicher Vereinbarung umgesetzt.
Keine Rechts- oder Steuerberatung
Die Leistungen ersetzen keine Rechtsberatung, Steuerberatung oder sonstige fachliche Beratung. Entsprechende Prüfungen müssen bei Bedarf durch qualifizierte Stellen erfolgen.
Drittanbieter
Automatisierungen können von Drittanbietern, APIs, Plattformen, Kontingenten und technischen Änderungen abhängig sein. Änderungen oder Ausfälle solcher Dienste können zusätzlichen Anpassungsaufwand verursachen. Kosten für Drittanbieter, APIs, KI-Dienste, E-Mail-Postfächer, Hosting, n8n, Datenbanken oder andere externe Dienste sind nur enthalten, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Betrieb und Betreuung
Monatliche Betreuung für bereits aufgebaute und abgenommene Systeme wird gesondert vereinbart: Betrieb ab 300 € netto pro Monat; Betrieb + Entwicklung ab 600 € netto mit drei Entwicklungsstunden; Betrieb + Priorität ab 900 € netto mit fünf Entwicklungsstunden, zusätzlichen regelmäßigen Funktionstests und bevorzugter Bearbeitung innerhalb vereinbarter Servicezeiten. Alle Pakete enthalten die vereinbarten Betriebs- und Wartungsleistungen einschließlich Sicherheitsaktualisierungen im betreuten Umfang. Betreute Systeme, Wartungsaufwand, Störungsanalyse und Servicezeiten werden im Angebot begrenzt. Eine unbegrenzte Fehlerbehebung oder 24/7-Bereitschaft ist nicht enthalten. Sofern nicht anders vereinbart, sind die Pakete mit 14 Tagen Frist zum Monatsende kündbar. Nicht verbrauchte Entwicklungsstunden werden nicht übertragen. Hosting, Hardware, Lizenzen, Verbrauchskosten und größere Migrationen sind nur bei ausdrücklicher Vereinbarung enthalten. Alle Preise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
Change Requests
Abgestimmte Änderungen außerhalb des vereinbarten Umfangs werden separat angeboten oder nach vorheriger Vereinbarung mit 100 € netto pro Stunde zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer abgerechnet. Geschuldete Mängelbehebung wird nicht auf erworbene Entwicklungsstunden angerechnet. Störungen durch externe Änderungen und neue Anforderungen werden nach Ursache und Vertrag eingeordnet.
Abnahme und Übergabe
Eine Leistung gilt als übergeben, wenn der vereinbarte Funktionsumfang bereitgestellt und mit Beispieldaten getestet wurde. Offene Änderungswünsche außerhalb des vereinbarten Umfangs gelten nicht als Mangel, sondern als mögliche Erweiterung.
Nutzungsrechte
Soweit nicht anders vereinbart, erhält der Auftraggeber ein einfaches Nutzungsrecht an den für ihn eingerichteten Workflows und Konfigurationen für den vereinbarten Zweck. Wiederverwendbare Bausteine, allgemeine Konzepte, Vorlagen und Know-how verbleiben bei KIKS Systems bzw. Karl Constantin Schulmeister.
Datenschutz und Zugänge
Der Auftraggeber stellt nur jene Zugänge und Daten bereit, die für die Umsetzung notwendig sind. Bei Verarbeitung personenbezogener Daten werden projektbezogen geeignete Datenschutzmaßnahmen und gegebenenfalls zusätzliche Vereinbarungen geklärt. Nach Projektende oder auf berechtigte Anfrage werden bereitgestellte Testdaten, Beispielmails und nicht mehr benötigte Zugriffsdaten gelöscht oder zurückgegeben, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.
Verfügbarkeit und Fehler
Automatisierungen können Fehler enthalten oder durch Änderungen bei Drittanbietern beeinträchtigt werden. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit oder vollständige Fehlerfreiheit wird nicht garantiert, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.
Anfragen und Bestellungen
Eine Anfrage über die Website oder per E-Mail ist noch keine Bestellung. Ein Auftrag entsteht erst durch ein individuell bestätigtes Angebot bzw. eine gesonderte Vereinbarung.